POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - PRIM'GO
Version 1.0 - Mars 2026
PRIM’GO s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de son activité soient conformes au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objet d’informer les commerçants professionnels utilisant les services PRIM’GO sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, ainsi que sur les droits dont ils disposent.
En utilisant les services PRIM’GO, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.
1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle (« Donnée Personnelle » ou « Donnée ») désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement (nom, prénom, adresse email, adresse IP, géolocalisation, etc.).
2. À qui s’adresse la présente Politique ?
La présente Politique s’applique aux commerçants professionnels utilisant la plateforme PRIM’GO et son interface d’administration dans le cadre d’un abonnement, ainsi qu’aux personnes physiques agissant pour leur compte dans le cadre de l’utilisation des services PRIM’GO.
3. Qui collecte vos données ?
PRIM’GO – Société par actions simplifiée (SAS)
Représentée par M. Maxime Bottichio, Président
Siège social : 10 rue Blaise Pascal – 54300 Chanteheux – France
Email : contact@primgo.fr
PRIM’GO agit :
• en qualité de responsable de traitement pour les données liées à la gestion de la plateforme et des comptes commerçants ;
• en qualité de sous-traitant pour les données traitées pour le compte des commerçants licenciés, conformément au contrat de licence et à l’accord de traitement des données (DPA).
4. Hébergement et sous-traitants
Les données personnelles sont hébergées par :
MOOBEE GLOBAL SOLUTIONS – Prestataire technique
42 Rue de la gare - 54460 Liverdun
Agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
Le développement, la maintenance technique et l’évolution de la plateforme PRIM’GO sont assurés par MOOBEE.
Les paiements relatifs aux abonnements PRIM’GO sont traités par la société Stripe, prestataire de services de paiement.
PRIM’GO n’a pas accès aux données bancaires complètes du Licencié traitées directement par le prestataire de services de paiement.
PRIM’GO s’assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité au RGPD.
5. Comment collectons-nous vos données ?
Les données personnelles sont collectées notamment :
• lors de la création d’un compte commerçant ;
• lors de la souscription à un abonnement ;
• lors des échanges avec le support PRIM’GO ;
• lors de l’utilisation du back-office commerçant ;
• lors de la navigation sur la plateforme (cookies soumis à consentement).
Les cookies utilisés sur la plateforme PRIM’GO font l’objet d’un consentement préalable via un bandeau dédié, conformément à la réglementation applicable. L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies.
6. Finalités et bases légales des traitements
a) Création et gestion de comptes
Données : identité, coordonnées, informations de connexion
Base légale : exécution contractuelle
b) Gestion des abonnements
Données : informations d’abonnement (hors données bancaires complètes)
Base légale : exécution contractuelle
c) Communication commerciale et newsletter
Données : nom, email
Base légale : consentement
d) Amélioration du service et statistiques
Données : données de navigation
Base légale : consentement (cookies)
e) Respect des obligations légales
Base légale : obligation légale
7. Caractère obligatoire des données
Les données signalées comme obligatoires conditionnent l’accès aux services PRIM’GO.
À défaut de fourniture, certains services ne pourront pas être accessibles.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• pendant la durée de la relation contractuelle ;
• puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales ;
• les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
9. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• au personnel habilité de PRIM’GO ;
• aux prestataires techniques et d’hébergement (MOOBEE) ;
• au prestataire de paiement Stripe pour les abonnements PRIM’GO.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
10. Transferts hors Union européenne
PRIM’GO s’efforce de privilégier des prestataires situés au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert hors UE, PRIM’GO veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment via la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
11. Sécurité des données
PRIM’GO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
• connexions sécurisées SSL ;
• accès restreints et authentifiés ;
• audits réguliers de prestataires ;
• sauvegardes sécurisées.
PRIM’GO met en œuvre des mesures proportionnées aux risques présentés par les traitements.
12. Droits des personnes
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retrait du consentement à tout moment.
13. Exercice des droits
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée :
• par email : contact@primgo.fr
• par courrier :
PRIM’GO – 10 rue Blaise Pascal – 54300 Chanteheux – France
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un (1) mois.
En cas de désaccord, il est possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
14. Modification de la Politique
PRIM’GO se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur la plateforme à la date d’utilisation des services.